Araci Pinheiro, 63 anos, funcionária pública aposentada, costumava utilizar o cartão de crédito em um aplicativo de smartphone para fazer compras de pequeno valor para presentear o único neto, Artur, de 12 anos. 

 

Depois de quase dois anos fazendo compras e tendo a impressão de que não teria problemas, a idosa foi surpreendida com uma compra não feita por ela que aumentou em quase quatro vezes o valor da fatura mensal do seu cartão. O aperreio foi grande: "como é que eu ia pagar aquilo se eu não comprei? Meu ganho é pouco, mal dá para as despesas".

 

Com a ajuda do filho Miguel Pinheiro, 32 anos, professor de Educação Física,  Araci conseguiu, com a operadora do cartão de crédito, com muita dificuldade e um sem número de ligações, a anulação da cobrança. Segundo o banco administrador do cartão de crédito, os dados financeiros da aposentada podem ter sido roubados por um hacker. 

 

Toda essa situação levou a aposentada a tomar uma decisão radical: nunca mais comprar nada por meios digitais e nem utilizar cartões de crédito. Idosos como Araci são as maiores vítimas de crimes envolvendo compras online e crédito consignado. Para se ter uma ideia, do início da pandemia até hoje, o número de idosos buscando soluções para problemas como esse da aposentada cresceu mais de 36%, segundo os administradores da página consumidor.com.br, um portal online criado pelo governo federal para orientar usuários vítimas desse tipo de crime cibernético e de outros problemas envolvendo as relações de consumo.

 

Depois de ler o drama sofrido pela aposentada, fica evidente a importância de entender a necessidade da existência de uma legislação específica que procure proteger o cidadão de crimes e consiga punir com rigor pessoas e empresas que utilizam informações e dados dos indivíduos para cometer crimes.